I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez BEAUTY BOOM Salon Urody Aleksandra Jędrzejczak, NIP: 7773157262, REGON: 52202839400000, z siedzibą: ul. Wodna 10A, 62-030 Luboń, woj. wielkopolskie, właściciel: Aleksandra Jędrzejczak.

2. Kontakt: e-mail: jedrzejczakbag@wp.pl | telefon: 508 318 260

3. Regulamin określa zasady:
    a) zawierania umów sprzedaży produktów dostępnych w sklepie,
    b) realizacji płatności (w tym za pośrednictwem Przelewy24),
    c) dostawy produktów,
    d) prawa konsumenta do odstąpienia od umowy,
    e) reklamacji i zwrotów,
    f) roszczeń z tytułu rękojmi.

4. Klient korzystając ze sklepu akceptuje niniejszy regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

II. Produkty i ceny

1. Sklep oferuje torebki z włoskiej skóry — produkty fizyczne.

2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. Do ceny zostaną doliczone koszty dostawy oraz ewentualne dodatkowe opłaty (jeśli dotyczy).

4. Ceny i dostępność produktów mogą się zmieniać; zmiany nie wpływają na już złożone zamówienia.

III. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny w sklepie, wybierając produkt, ilość, metodę płatności i dostawy oraz podając dane niezbędne do realizacji.

2. Potwierdzeniem zamówienia jest wysłanie przez sklep wiadomości e-mail z podsumowaniem zamówienia i zaakceptowaniem warunków płatności i dostawy.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, pod warunkiem dokonania płatności (jeśli płatność z góry).

IV. Płatności

1. Sklep umożliwia płatności online z użyciem systemu Przelewy24 (PayPro S.A.).

2. Klient zostaje przekierowany do systemu Przelewy24, gdzie dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami operatora.

3. Sklep nie przechowuje danych karty płatniczej; wszystkie dane wprowadzane są wyłącznie w bezpiecznych interfejsach bankowych/Przelewy24. LINK

4. W przypadku braku płatności w ustalonym terminie (np. w ciągu 24 godzin) sprzedawca ma prawo anulować zamówienie.

5. Zwroty środków w przypadku anulowania lub odstąpienia od umowy następują na rachunek źródłowy, z którego dokonano płatności.

V. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Czas realizacji zamówienia: maksymalnie 7dni roboczych od zaksięgowania płatności.

2. Dostawa: kurier, paczkomat.

3. Czas dostawy zależy od wybranej formy dostawy; orientacyjnie 1-3 dni robocze (lub inny realny czas).

4. W przypadku opóźnień sklep poinformuje klienta o nowym terminie dostawy.

5. Miejscem dostawy jest adres wskazany przez klienta w zamówieniu.

6. Ryzyko uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na klienta z chwilą wydania przesyłki firmie kurierskiej/pocztowej.

VI. Prawo odstąpienia od umowy (dot. konsumentów)

1. Klient-konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi poinformować sprzedawcę (np. e-mailem) o swojej decyzji.

3. Klient odsyła towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania sprzedawcy, na adres:
    ul. Bukowska 22, 62-060 Sapowice

4. Klient ponosi koszty odesłania towaru, chyba że sprzedawca zaproponuje odebranie we własnym zakresie.

5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu (lub od dostarczenia towaru), na rachunek, z którego klient dokonał płatności.

6. Klient ponosi zmniejszenie wartości towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmienione (np. personalizacja, produkt uszkodzony przez klienta) — ale należy jasno wskazać te wyjątki.

VII. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru.

2. Reklamację można złożyć pisemnie (e-mail) lub inny sposób określony przez sklep.

3. Reklamowany towar należy odesłać na adres firmy (jak wyżej), chyba że sprzedawca uzgodni inaczej.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

5. W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca wybierze między: naprawą, wymianą, obniżeniem ceny albo zwrotem pełnej kwoty, w tym kosztów dostawy.

6. Koszty i ryzyko związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi sprzedawca (jeśli reklamacja jest zasadna).

VIII. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe z winy klienta lub osób trzecich.

2. W przypadku siły wyższej (np. klęski żywiołowe, strajki) sklep ma prawo do opóźnienia lub odstąpienia od realizacji zamówienia.

IX. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu — zmiany nie naruszą praw nabytych przez klientów, a klienci zostaną poinformowani o zmianach przed ich wejściem w życie.

3. W przypadku sporów między klientem a sprzedawcą strony będą dążyć do polubownego rozwiązania; w razie braku porozumienia właściwy będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby sprzedawcy lub sąd konsumencki, jeśli klient jest konsumentem.